Asociación de Concierges de Mexico, A.C.

 

Historia de Concierge.


La raiz etimologica de la palabra Concierge proviene del latin “conservus” o esclavo. Otra vieja derivacion que nos regresa a las epocas feudales es “de comte des cierges” o el guardia de los candiles, que era la persona encargada de complacer cada deseo o peticion de las visitas reales a los palacios.


Durante la edad media, la profesion se extendio por Europa y en ese momento comenzaron a ser los guardianes de las llaves en notables castillos y edificios de gobierno. Hay incluso una famosa prision en Paris llamada La Conciergerie, en honor al guardian que custodiaba las llaves y asignaba las celdas.


El termino “le portier” aparecio por primera vez en Francia en el año 1195 y fue introducido por el Rey Luis XI, quien lo uso para referirse a los oficiales del palacio real y su trabajo consistia en proteger al Rey en su castillo. Despues de la muerte de Luis XI, esa jurisdiccion fue delegada en parte a otros oficiales de la corte. Es aqui donde aparecen los Concierges.


Con la caida de la monarquia, entre el siglo XVI y XVII, la profesion del portero tomaba un nuevo rumbo y nombre. La aparicion de diversos hostales durante ese periodo dio paso a los hoteles de negocios que comunmente conocemos hoy. Al paso que esta industria del turismo se ha desarrollado, el portero cambia su nombre a Concierge pero continua con sus ancestrales tradiciones y se considera como un ingrediente indispensable de servicio que caracteriza a los hoteles de clase mundial.


En el siglo XVIII, el incremento de viajes por tren y barcos de vapor forzo al crecimiento de los hoteles de negocios y placer, es cuando nace el Concierge hotelero. A traves del tiempo, la evolucion del portero a Concierge ha marcado una rica tradicion en el cual la combinacion del “savoir-faire” o saber hacer y tacto, juegan un rol fundamental en un Concierge profesional.



Historia de Les Clefs dÒr.


UICHCO

Union Internationale des Concierges des Hotel Les Clefs dÒr.


El 6 de Octubre de 1929, once Concierges de los grandes hoteles de Paris formaron una sociedad que les permitiese intercambiar ideas del servicio. Con ello descubrieron que se podian ayudar mas efectivamente, ademas de enaltecer los servicios para sus huespedes a traves de la ciudad. Otros paises europeos comenzaron a formar sociedades similares.


El 25 de Abrils de 1952, delegados de 9 naciones europeas viajaron a Cannes para llevar a cabo el primer congreso y crear asi la UEPGH, Union Europeene des Portiers des Grands Hotels. Ferdinand Gillet, entonces Concierge del hotel Scribe de Paris, creo y llevo a la realidad dicho esfuerzo por lo que es considerado coomo el padre de Les Clefs dÒr.


En 1970, la UEPGH se transforma en UIPGH, Union Internationale des Portiers des Grands Hotels. Mostrando con esto que no solo en Europa, sino en diferentes paises alrededor del mundo estaban uniendo fuerzas. Nuevamente, en 1994, cambia su nombre a UICO, Union Internationale Les Clefs dÓr y en 1998 vuelve a cambiar su nombre por lo que hoy se conoce como UICHCO Union Internationales de Concierges des Hotel Les Clefs dÓr. Actualmente se cuenta con 39 secciones miembros que representan a mas de 50 paises y alrededor de 3000 miembros.



ACM


Fue en el año de 1993 en Puerto Vallarta, Jalisco, cuando la primera asociacion de nuestro pais fue formada, aunque nunca se incorporo a la UICH ya que, lamentablemente, algunos de sus fundadores cambiaron de residencia por lo que se disolvio poco tiempo despues.


En 1995, se llevo a cabo la primer convocatoria en la Ciudad de Mexico con algunos Concierges de hoteles importantes que se reunian semanalmente para conseguir su principal objetivo, ser reconocidos oficialmente por la UICHCO. En Enero de 1996, Marjorie Silverman visita Mexico y explica la forma en que se desenvuelve UICHCO. El lema “En Servicio a Traves de la Amistad” es adaptado de la version en ingles, “In Service Through Friendship2. En 1996, 13 miembros de la ACM asisten al Congreso Pan Americano de Los Angeles y es entonces cuando los Concierges mexicanos aceptan unirse a Canada y Estados Unidos en la organizacion del Congreso de las Americas en 1997, del cual una parte es llevada a cabo en Acapulco.


La Asociacion de Concierge de Mexico, A.C. queda legalmente constituida en Julio de 1996 y es durante el Congreso Internacional de Roma en el año de 1997 que Mexico es aceptado como una nueva seccion de la UICHCO.


La asociacion de las llaves de oro, es una red internacional formada por profesionales que tienen intereses y metas comunes. No pretende fines politicos ni religiosos. Es una organizacion basada en la amistad entre miembros que asisten a viajeros o a turistas internacionales.




Lista de Congresos Nacionales, A.C.M.



1998        Primer Congreso Nacional            Ciudad de Mexico, D.F.


1999        Segundo Congreso Nacional         Cancun, Quintana Roo.


2000       Tercer Congreso Nacional            Puerto Vallarta, Jalisco.


2001        Cuarto Congreso Nacional            Los Cabos, B.C.S.


2002        Quinto Congreso Nacional           Ciudad de Mexico, D.F.


2003        Sexto Congreso Nacional              Acapulco, Guerrero.


2004        Septimo Congreso Nacional         Puerto Vallarta, Jalisco.


2005        Octavo Congreso Nacional           Puerto Vallarta, Jalisco.

                & Pan Americano   


2006        I Circuito Cultural                         Ruta de la Independencia.


2007        Noveno Congreso Nacional          Ixtapa, Zihuatanejo, Guerrero.


2008        II Circuito Cultural                        Oaxaca, Oaxaca.


2009        Decimo Congreso Nacional           Los Cabos, Cancelado, Asamblea General

                                                                           Ciudad de Mexico.


2010        III Circuito Cultural                       Michoacan, Michoacan.


2011         Decimo Congreso Nacional           Cancun, Quintana Roo.


2012         IV Circuito Cultural                       Guadalajara, Jalisco.


2013        XI Congreso Nacional                     Riviera Nayarit, Nayarit.


2014        XVIII Congreso PanAmericano    Los Cabos, B.C.S.

                & XII Congreso Nacional


2014        V Circuito Cultural                         Bogota, Colombia.